Якщо товар, який потрібно повернути або обміняти, має первинний дефект: протягом трьох днів після отримання продукту, будь ласка, зв’яжіться з нами: urdollsshop@gmail.com, ми замінимо його на новий товар, ідентичний оригінальному дефектному продукту, або ми поверне вам гроші. Ви можете повернути речі лише в їх початковому стані. Крім того, будь ласка, не повертайте товар без попередження.
* (Будь ласка, додайте фотографії дефектної продукції.)

Будь ласка, перевірте нижче 

Предмети, які можна повернути або замінити:

1. Предмети, пошкоджені внаслідок транспортування або забруднення
2. Якщо отримані вами товари відрізняються від електронних листів із підтвердженням

Предмети, які неможливо повернути або замінити:
1. Якщо товар (колір / розмір) замінюється або повертається для зручності замовника.
2. Вироби з дефектами, такими як подряпини або пошкодження, спричинені відповідальністю замовника.
3. Виріб після зняття ярлика товару.
4. Для товарів, замовлених за межами цього веб-сайту
5. Якщо товар не перебуває у вихідному стані, це товар, який використовується замовником.
    
Термін прийняття біржі становить 3 дні з дати поставки товару
(Ця біржа охоплює лише "невикористані товари", тому, будь ласка, перевіряйте їх, коли доставляєте продукти.)

Важливі примітки:

(1) В принципі, через зручність клієнта, ми не можемо прийняти скасування після виробничих замовлень.

(2) Однак, якщо це необхідно скасувати через операційні помилки тощо, це можна зробити відразу після розміщення замовлення.

(3) Прийміть скасування товару перед відправкою.
* Ми почнемо обробку замовлення протягом 12 годин після отримання замовлення, тому, будь ласка, переконайтеся, що ваше замовлення правильне, перш ніж натискати кнопку "Надіслати". Якщо ми розпочали обробку Вашого замовлення, але Ви все одно бажаєте скасувати замовлення, з Вас буде стягнуто 20% комісії за скасування. Якщо ваша секс-лялька знаходиться у виробництві, але ви все одно хочете скасувати замовлення, з вас буде стягнено 30% комісії за скасування. Якщо ми завершили вашу ляльку, але ще не розпочали доставку. Якщо ви наполягаєте на скасуванні замовлення, буде стягнуто плату в розмірі 50%. Якщо ми доставили вашу секс-ляльку, замовлення не може бути скасовано. Ми не можемо згадати пакет.

(4) Скасувати виріб після доставки.
Якщо товар вже відправлений, замовлення не можна скасувати.
(Запити на скасування можуть бути зроблені лише [перед відправкою].)